Mi descontento con sleek!! Entrada protesta!!

El viernes, por fin!!, me llego mi paquete de sleek, y digo por fin porque lo de este paquete tiene su historia, os cuento.

Resulta que alla por el mes de noviembre salio una oferta en la que todo estaba al 50% y como ya llevaba un tiempo queriendo paletas de esta marca, pense que seria el momento de lanzarme. Si hasta ahora me habia echado atras es que me parecen demasiado altos los gastos de envio que tienen, te vale mas el envio que la propia paleta... en fin.

Resulta que me animo a comprar y la web fallaba como una escopeta de feria, no me dejaba comprar nada, y me estaba dando una rabia enorme porque fijo que se quedaban sin existencias, y asi me paso, que tenia en la cesta la sunset y en las idas de olla de la maldita web me quede sin ella. Por suerte consegui meter la bad girl, storm y original y darle a pagar, que hasta eso me estaba dando rabia, ni pagar me dejaban.

Y cuando por fin me dejan pagar veo que no tengo opcion a paypal, que solo es con un rollo de seguridad con visa y rollos varios, flipo que no tengan opcion a compras con paypal, una se siente muy protegida asi. Y cuando consigo pagar veo que la maldita web me triplica el pedido, ya el colmo era el pedido triplicado. Asi que contacto con ellos y me dicen que es un error en la web y que solo tengo un pedido y que no haga caso a esos pedidos de mi cuenta. A mi no me parece normal y decido creerles. A los pocos dias me llegan tres mails diciendo que han recibido mis pedidos, y ya me heche las manos a la cabeza, como que pedidos??!!! solo he hecho uno, asi que me voy al banco y veo que me lo han cobrado dos veces, pero no eran tres??? ni ellos saben lo que cobran!!! les mando un mail y no contestan, bombardeo a mails y nada.

Al dia siguiente veo que anuncian en su facebook que han tenido un problema y que han mandado mails mal. Mal solo?? y lo que me habeis cobrado?? Al final preocupada veo a otras chicas en otro blog con el mismo problema que el mio y empezamos a hablar, al final una de ellas me da unos mails de unas chicas de atencion al cliente de sleek para que hable con ellas, ya que por el formulario de la web no soy capaz. Empiza el bombardeo de mails otra vez, pero esta vez por fin me responden. Dicen que me devuelven el dinero del pedido duplicado, y asi es, me lo devuelven. Y me dicen que en unos dias me mandan mi paquete de verdad porque no tenian constancia de mi pedido, la menda alucinando con la gente esta.

Pasan las semanas y sigo sin paquete, a la gente les llega el paquete y a mi no, mas cabreo aun. Y empiezo a mandarles mails otra vez, nadie me contesta en semanas. Yo vuelvo a mandar mas mails, siguen sin contestarme. Ya ni sabia que hacer, me habia timado, me habia cobrado y no me mandaban nada. Pense en ir a consumo a pedir consejo, al banco a que devolviera la factura, aunque ya era demasiado tarde porque tienes un tiempo limite para devolverla. Ya me estaba pillando un cabreo enorme, y luego mi novio a echarme la bronca por dejarme timar.

Hasta que mas o menos por nochebuena me mandan un mail diciendome que me lo vuelven a enviar, pero que hasta el 7 o asi no tendre nada porque tienen mucho trabajo y no pueden atender mi pedido. Me cogi un cabreo monumental!! Asi que para pedidos nuevos atienden a la gente no? pero para la gente que lleva esperando su paquete no hay atencion al cliente? pero que atencion es esta? lo logico habria sido que me dijeran que me lo enviaban ya!!! no dentro de semanas otra vez.

Asi que despues de meses mi paquete por fin llego, me lo dio mi madre y me dice si es el que llevo esperando meses. Y yo ya en plan, ni de coña es mi paquete.... fijo que no es el, los de sleek me han timado... pues si que era!!! y por fin las he usado esta semana.

Asi que moraleja del cuento: A sleek le va a comprar su madre!!! no reciben ni un solo euro mas de mi bolsillo. Que atencion al cliente es esa?? ademas, hacen una promocion y son tan incompetentes que ni saben estar a la altura?? pues si no saben, que no hagan promos!!! Luego la gente se extraña que en el facebook los pusiesen verdes por tratar asi a la gente, claramente ante todo educacion, pero hay que cantarles las cuarenta a estos. Desde luego, mi primera compra y la ultima, que decepcion mas grande, ni en ebay he tenido estos follones, porque tiro de disputa a paypal y cuento acabado, aqui ni proteccion tengo.

A partir de ahora si quiero algo de esta marca o bien me voy a sephora a ver si hay suerte, porque por lo menos alguna hay, o tiro de ebay, que las he visto, o la web ladybelleza.

Espero que os ayude mi experiencia y que si os animais, pues sepais con quienes estais tratando.

Bueno, en las proximas entradas os las ire enseñando, que aun me quedan las cosas de la tartan tale que enseñar y las cosas de navidad, buf! tengo todo acumulado XD